超微粉碎機(jī)、混合粉碎機(jī)、萬能粉碎機(jī)、冷凍粉碎機(jī)、制粒設(shè)備

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客戶服務(wù)

1、技術(shù)咨詢:
需方提供物料粉碎要求，供方無償提供干燥技術(shù)咨詢。
2、選型推薦:
選購設(shè)備前，供方無償提供合適的選型推薦。
3、驗(yàn)收出廠服務(wù)：
設(shè)備制造完畢后，可根據(jù)客戶需要，供方提前通知需方派員到供應(yīng)方驗(yàn)收，合格后出廠。
4、安裝調(diào)試:
按需方現(xiàn)場或供需雙方確認(rèn)的設(shè)備布置圖及設(shè)備基礎(chǔ)圖安裝調(diào)試。
5、培訓(xùn)服務(wù):
供方派技術(shù)人員前往協(xié)助指導(dǎo)安裝、調(diào)試合格，試運(yùn)期間，培訓(xùn)需方有關(guān)操作人員，直到能使用設(shè)備并正常運(yùn)行。

6、保修服務(wù):
設(shè)備從發(fā)貨之日起,保修期十二個(gè)月,保修期內(nèi)產(chǎn)品非人為所致的損壞由供方免費(fèi)修理。
7、驗(yàn)證配合:
根據(jù)客戶需要免費(fèi)提供設(shè)備及管理驗(yàn)證資料及方案。
8、維修服務(wù):
設(shè)備發(fā)生故障，無特殊原因，供方（國內(nèi)）在接到通知后根據(jù)遠(yuǎn)近1-3日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場服務(wù)。
9、配件提供:
保修期內(nèi)外均能及時(shí)提供及時(shí)周到的配件服務(wù)。
10、隨機(jī)文件:
根據(jù)合同提供產(chǎn)品及配件使用說明書，設(shè)備材質(zhì)報(bào)告等相關(guān)GMP驗(yàn)證資料。
11、客戶檔案:
建立客戶檔案制，為客戶提供查檔及資料提供服務(wù)，解決客戶維修后顧之憂。
12、終身服務(wù):
產(chǎn)品保修期滿，供方繼續(xù)提供產(chǎn)品終身服務(wù)，并優(yōu)惠有償或無償提供易損配件。